Segundo estudo da IDC, tecnologia tem apresentado impacto mínimo no crescimento do número de linhas telefônicas IP, apesar da grande aposta por parte de Microsoft e IBM. Cisco, Avaya, Nortel e Siemens foram as quatro líderes do segmento no ano passado.

As soluções de comunicações unificadas (UC, na sigla em inglês) têm apresentado um impacto mínimo no crescimento do número de linhas telefônicas IP, apesar da grande aposta por parte de Microsoft e IBM. É o que aponta um novo estudo da consultoria IDC. De acordo com a consultoria, as vendas desses aparelhos chegaram a cerca de 31 milhões de unidades em 2007.

Cisco, Avaya, Nortel e Siemens foram os quatro players líderes no mercado de PBX IP. Enquanto a Cisco foi a que mais ganhou mercado, a Alcatel-Lucent foi a que mais perdeu. Na área de telefones IP, a empresa manteve o domínio em termos de hardware e faturamento, e, novamente, a Alcatel-Lucent viu sua fatia de mercado declinar.

Para quem atua na área de PBX IP, a consultoria acredita que será crucial estreitar o relacionamento com Microsoft e IBM, enfatizando a expertise em comunicações e soluções, e também elaborar um ecossistema ISV para ajudar os desenvolvedores de software a criar aplicações sob suas plataformas de telefonia. Já para as companhias que comercializam telefones IP, será importante avaliar como a adoção de softwares de UC pode diminuir a importância do telefone desktop. Além disso, a consultoria recomenda examinar como poderão incorporar funcionalidades para videoconferência e/ou promover a integração com as soluções de telepresença.